創る力
－「求めるシステム」を開発できる提案力・技術力
ユニコムの特徴のひとつに、直感的で使いやすい「求めるシステム」を開発できる提案力・技術力があります。
それはお客様の理想に少しでも近づけるための愚直な努力と、こだわりの結晶です。
潜在的な要望まで考慮した
提案力
ユニコムでは、主に営業担当が現場に赴き何度もヒアリングを重ねることで、お客様が真に抱えている課題を明らかにすることを何より大切にしています。
その上で「お客様のコアニーズはどこにあるのか」全員で話し合い、導き出します。
結果、必要があれば営業担当だけでなく、サポート担当やシステム開発者自らお客様の元へヒアリングに赴くこともあります。
ここまですることで、お客様の潜在的なニーズまでを引き出し、現場にとって本当に使いやすいシステムづくりをすることができるのです。
ノウハウ応用力と
ゼロからの新技術開発力
私たちは現場を第一に、お客様が「今」抱えている課題を解決することを大切にしています。そのうえで、常にお客様が本当に使いやすい画面や機能の実現にこだわります。
多くの課題は、積み重ねてきたノウハウを応用することで解決できます。その枠に収まらない要望には、新技術をゼロから開発することで対応しています。時に、泥くさいトライ＆エラーの繰り返しとなりますが、現場でほんとうに使えるシステムの実現に近道はありません。
ここまですることで、本当にお客様の役に立つ「求める」システムをつくることができるのです。
ユニコムなら、
細かな要望に柔軟に
対応できる
ユニコムでは、お客様に負担なくシステムを導入していただけるよう、きめ細やかなサポートを行なっています。まずは現状の悩みや課題点をお聞かせいただきます。その上で、お客様の実情に応じ、ステップアップとなる提案をさせていただきます。1店舗1店舗に足を運んでお客様の声に応える、柔軟な対応を大切に考えています。
case
ユニコムの開発・
機能追加事例
エピソード1
賃貸情報を紐づけて表示できるよう機能追加。
システムの操作性を高め、現場の業務効率向上に寄与
不動産業界のお客様より、「お部屋と駐車場を借りる場合、それぞれ別々に契約内容を出力する必要があり、管理が煩雑になっている」というご相談をいただきました。そこで、一画面でお部屋と駐車場の賃貸情報を紐づけて管理できるような機能を追加させていただきました。
エピソード2
新聞配達時に役立つアプリを開発。省人化およびコストカットに貢献
新聞業界のお客様より、「少人数で効率よく新聞配達ができるようなシステムを開発していただけないか」というお話をいただきました。このご要望を受け、スマホで顧客情報が管理でき、地図と連動する業界初のアプリを開発した事例があります。
