一昨年前頃から、インターネットバンキングについてのお問い合わせが増えました。
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インターネットバンキングとは、文字通りインターネットを介した銀行の取引サービスのことです。
https://www.soumu.go.jp/main_sosiki/joho_tsusin/security/basic/service/12.html
インターネットバンキングの仕組み – 総務省
個人間、個人と企業間、企業と企業間でのお金の取り扱いを、多くの金融機関がインターネットバンキング方式を導入しており、
従来の窓口、書類やフロッピーディスクでのやり取りは希少なものになってきました。
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インターネットバンキングを採用すれば、わざわざ銀行窓口やATMに行くこともなくなり、
お客様にはメリットが多いように感じます。
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私自身、公共料金等の支払いをネットバンクで行っており、便利さを実感しています。
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しかし、お客様にとっては、使い馴染みのあったものが、新しいものになり、
特に、大きい金額のお金のやり取りのことなので、便利さ以上に、
「大丈夫なのか？」「難しいのでは？」といった不安・心配が先立つお客様も中にはいらっしゃいます。
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弊社ユニコムでは、お電話だけでなく、リモート操作で使い方をご案内し、ご要望があればマニュアルを作成し、少しでもお客様の不安を払拭できるようにサポートさせていただいております。
